نحن نحترم خصوصية معلوماتك
تعتبر خصوصية وحماية معلوماتك الشخصية أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لنا في شركة زين للتأمين. نحن نلتزم بالحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية ونتعامل معها بأقصى درجات الحماية والمسؤولية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح نوعية المعلومات التي نقوم بجمعها، وكيفية استخدامها، والآليات المتبعة لحمايتها.
أمن المعلومات الشخصية
نتخذ في شركة زين للتأمين الإجراءات والتدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الفقدان أو الدخول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
ومن أبرز التدابير المتبعة:
- تطبيق إجراءات أمنية مشددة لحماية أنظمة المعلومات والتقنيات المستخدمة لدينا للوقاية من الاحتيال أو أي دخول غير مصرح به إلى أنظمتنا.
- التحديث المنتظم والدوري لأنظمة الحماية وضوابط أمن المعلومات بما يتوافق مع أفضل المعايير المعتمدة.
- تدريب موظفينا وتأهيلهم بشكل مستمر على احترام سرية المعلومات الشخصية والمحافظة عليها.
طبيعة المعلومات التي نقوم بجمعها وكيفية استخدامها
نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية بهدف إدارة أعمالنا بكفاءة وتزويدك بأفضل خدمات ومنتجات التأمين.
يتم جمع هذه المعلومات من مصادر متعددة، منها:
- نماذج طلبات التأمين أو الخدمات المختلفة.
- المراسلات الورقية أو الإلكترونية بينك وبين شركة زين للتأمين.
- المعلومات المقدمة عبر موقعنا الإلكتروني أو وسائل التواصل المختلفة.
وقد تشمل المعلومات التي يتم جمعها، على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الكامل
- العنوان
- رقم الهوية أو وثيقة الإثبات الشخصية
- رقم الهاتف والبريد الإلكتروني
- المهنة والبيانات المتعلقة بطلب التأمين
كيف نستعمل معلوماتك
تُستخدم المعلومات الشخصية التي تزودنا بها للأغراض التالية:
- تزويدك بمنتجات وخدمات التأمين التي قمت بطلبها.
- دراسة طلبات التأمين وإصدار الوثائق وإدارة المطالبات.
- تحديث سجلاتك لدى الشركة.
- التواصل معك بخصوص خدماتنا أو أي مستجدات تتعلق بعقودك التأمينية.
- إعلامك بمنتجات أو خدمات أخرى قد تهمك (ما لم تطلب خلاف ذلك).
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتعليمات الرقابية المعمول بها.
التواصل مع شركة زين للتأمين
عند قيامك بالاستفسار أو طلب معلومات حول أحد منتجاتنا أو خدماتنا – سواء عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو أي وسيلة أخرى – فإننا قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني، للرد على استفساراتك.
كما قد نقوم بالاحتفاظ بالمراسلات لأغراض:
- تحسين جودة الخدمة.
- المتابعة الإدارية.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية أو الرقابية.
التغييرات التي قد تتم على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يتوافق مع المتطلبات القانونية أو التطورات التشغيلية في الشركة. سيتم نشر النسخة المحدثة دائمًا على الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة زين للتأمين، ويُعد استمرارك في استخدام خدماتنا موافقة على السياسة بصيغتها المحدثة.
للحصول على مزيد من المعلومات
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو رغبت في معرفة المزيد عن كيفية حماية معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي للشركة: